Política de Privacidade
Euphoria Creative.
Para nós, da Euphoria Publicidade LTDA. (“EUPHORIA”), privacidade e segurança são prioridades e
nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Por isso,
a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações
de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site ou nossos serviços em geral.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas
formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art.
22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal
13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do
ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a EUPHORIA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 47.882.625/0001-98, no papel de Controladora de
Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e
aprimorar a experiência de uso.
1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
Você pode nos fornecer suas informações pessoais, incluindo nome e detalhes de contato, preenchendo
formulários ou se correspondendo conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui
informações pessoais que você fornece quando nos pergunta ou compra nossos produtos ou serviços;
subscrever o nosso blog ou outras publicações; solicite que o marketing seja enviado a você ou nos dê
um feedback. Se você deseja se tornar um parceiro B2B, solicitaremos informações pessoais, como nome,
endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
1.2. Dados pessoais coletados automaticamente
Quando você acessa nossos Sites, nossos servidores coletam automaticamente informações técnicas,
incluindo, por exemplo, endereço de protocolo da Internet (IP), tipo e versão do navegador da Web, o
sistema operacional usado e o nome de domínio do seu provedor de serviços de Internet.
Também podemos coletar informações sobre sua visita, incluindo páginas que você visualizou ou
pesquisou, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas
páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e mouseovers), métodos usados
para navegue para fora da página e qualquer número de telefone usado para ligar para o nosso número
de atendimento ao cliente.
Podemos usar essas informações para personalizar o conteúdo apresentado a você, entender melhor
como os visitantes usam nossos Sites e como podemos ajustá-lo, seu conteúdo e funcionalidade para
atender às suas necessidades.
2. Como utilizamos os seus dados?
Processaremos suas informações pessoais apenas de acordo com esta política e a lei aplicável.
Processaremos suas informações pessoais para os seguintes fins, conforme necessário para a execução
de um contrato entre você e nós, ou para responder a perguntas ou tomar medidas a seu pedido antes
de celebrar um contrato:
• Para criar e manter a sua conta de cliente, caso se torne cliente;
• Para criar e manter sua conta B2B, se você se tornar um parceiro B2B;
• Para lidar e atender pedidos, se você solicitar produtos ou serviços de nós. Isso também pode incluir o
processamento de informações pessoais que recebemos de terceiros, por exemplo, dados de endereço
para verificar seu endereço correto;
• Para fornecer serviços pós-venda e notificá-lo sobre alterações em nossos produtos ou serviços, e para
enviar e-mails de serviço relacionados às atividades que você nos pediu para realizar em seu nome;
• Processar contas como abatimentos, remessas e pagamento de faturas; e
• Responder a consultas, sugestões e solicitações.
Processaremos suas informações pessoais para os seguintes fins, conforme necessário para certos
interesses legítimos, ou quando você tiver dado seu consentimento informado para tal processamento
conforme exigido pela lei aplicável (tal consentimento pode ser retirado a qualquer momento):
• Realizar campanhas periódicas, pesquisas de satisfação ou pesquisas de mercado, bem como analisar
os resultados e distribuir prêmios e brindes;
• Para oferecer nossos serviços a você de forma personalizada, por exemplo, podemos fornecer
sugestões com base em suas solicitações anteriores para permitir que você identifique produtos e
serviços adequados mais rapidamente. Isso também pode incluir, quando legalmente permitido, o
processamento de dados relacionados à sua localização;
• Para informá-lo sobre nossos produtos, bens e serviços; e
• Informar os clientes sobre quaisquer exposições, apresentações, seminários e outros eventos
organizados por nós (unicamente ou em conjunto, inclusive com a nossa cooperação ou apoio).
Processaremos suas informações pessoais para os seguintes fins, conforme necessário em nossos
interesses comerciais legítimos (desde que tais interesses não sejam substituídos por seus interesses ou
direitos fundamentais):
• Apresentar notificações, relatórios ou requerimentos às autoridades competentes;
• Para enviar comunicações relacionadas a negócios e cartas de cortesia;
• Para resolver quaisquer disputas, se você exercer legalmente seus direitos ou se desejar contestar
qualquer parte de nossa oferta de serviços;
• Para garantir a segurança de sua conta e de nossos negócios, prevenindo ou detectando fraudes ou
abusos de nossos Sites, por exemplo, solicitando informações de verificação para redefinir a senha de sua
conta (se aplicável);
• Para desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços, por exemplo, analisando as visitas aos
nossos Sites e várias subpáginas, a procura de produtos e serviços específicos e os comentários dos
utilizadores;
• Para administrar nossos Sites e para administração e operações comerciais internas, incluindo solução
de problemas, análise de dados, testes, pesquisas, fins estatísticos e de pesquisa;
• Como parte de nossos esforços para manter nossos Sites seguros e protegidos, e
• Para cumprir a lei aplicável, por exemplo, em resposta a uma solicitação de um tribunal ou órgão
regulador, quando tal solicitação for feita de acordo com a lei.
Processaremos informações pessoais para outros fins somente mediante o recebimento de seu
consentimento prévio para tais processos.
2.1. Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação
livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Euphoria a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e
armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando
o compromisso de transparência e boa-fé da Euphoria para com seus usuários/clientes, seguindo as
regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da Euphoria e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com
as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a
impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação.
Tais consequências serão informadas previamente.
A Euphoria assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral
de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e
completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio
eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a
legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a
Euphoria trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências
da negativa.
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Euphoria através dos seguintes
meios disponíveis:
Meio de contato
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é
possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade.
Nessa hipótese, você será informado previamente.
Seus dados pessoais coletados pela Euphoria serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário
para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade
sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Euphoria
perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas
bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de
proteção de dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta
Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de
determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos
judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela Euphoria reflete o nosso compromisso com a segurança e
privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a
confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com
medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais
orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o
contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e
liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A Euphoria se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo,
é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que,
apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros
ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou
imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um
de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Euphoria não compartilhará seus dados pessoais com
nenhum terceiro não autorizado.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e
nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais,
administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
III – Proteção dos direitos da Euphoria em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
A Euphoria faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e
que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies
são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização
de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os
Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o
funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa
Política de Cookies.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em janeiro de 2023.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em
função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo.
Recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe
notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
A Euphoria prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em
conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e
zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas
seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao
tratamento de dados realizado pela Euphoria, comprometemo-nos a segui-las.
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar
incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Euphoria não se
responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em
relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos
processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou
deliberada da Euphoria.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você
ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de
Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a
utilização dos serviços da Euphoria; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou
inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
A Euphoria disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer
seus direitos de titular: (meios de contato).
• E-mail: segurança@euphoriacreative.com
• Carta:
Euphoria Creative
Segurança da Informação
Av Luis Carlos Berrini, 1748 –
conj. 2208 – Cidade Monções
CEP: 04571-000. São Paulo/SP