Transformando Amazon Music na queridinha dos fandoms
Amazon Music é uma plataforma de streaming de música operada pela gigante do varejo. Lançado em 2019, Amazon Music estreou no Brasil com um acervo de mais de 50 milhões de canções nacionais e internacionais aos assinantes. Tinha tudo pra ser um sucesso. Mas, diferente da divisão de e-commerce que praticamente inventou a venda de livros e itens na internet, Amazon Music chegou tarde no país e teve que enfrentar um cenário muito mais desafiador e com um grande líder: o Spotify.
Vários concorrentes surgiram depois. Marcas como Apple Music e Deezer chegaram tentando destronar o líder, mas na prática, todos serviços oferecidos são praticamente os mesmos: as mesmas músicas, as mesmas funcionalidades. Isso fez com que a categoria caísse numa apatia generalizada, e a Amazon Music, que assim como seus concorrentes não tinha nenhum grande diferencial para oferecer, acabou ficando desconhecido pela maioria das pessoas. Desafio: Como usar a comunicação para quebrar a apatia da categoria e fazer a Amazon Music se destacar perante o público?
